O choque de culturas complica impulso da China no Brasil
"Meus patrões nunca ouviram falar de um dia de folga", disse o empregado de vinte anos, que permitiria apenas que seu primeiro nome fosse usado, por medo de perder o emprego. "Férias? Esqueça. Pagam bem e pagam por horas extras, mas eles não entendem que algumas coisas são mais importantes para os brasileiros do que dinheiro.
"Eu vi muitos trabalhadores chegarem, ver a maneira chinesa de fazer as coisas, e sair no mesmo dia."
Essas tensões inter-culturais tornaram-se um obstáculo para uma ascensão meteórica nos laços comerciais entre a China e o Brasil, duas das economias que mais crescem no mundo.
O investimento direto das empresas chinesas no Brasil, saltou para US $ 17 bilhões no ano passado, quase 60 vezes o investimento do ano anterior, de acordo com a Sobeet, um think-tank econômico brasileiro. Ao mesmo tempo, mais empresas chinesas estão contratando trabalhadores locais, ao invés de seguir as suas práticas antigas de trazer trabalhadores chineses.
Essa nova realidade significou contato freqüente entre duas culturas que têm expectativas muito diferentes sobre o papel dos trabalhadores, regulamentações governamentais e sindicatos.
Os brasileiros desfrutam de algumas das proteções mais amigáveis do mundo, com garantias, como um mês de férias anual e bolsas para alimentação e transporte.
A China, por outro lado, rapidamente se tornou a segunda maior economia do mundo com a força de uma força de trabalho mal paga e, na prática, as praticamente inexistentes proteções de trabalho, de acordo com a norte-americana sem fins lucrativos, Instituto Global de Trabalho e Direitos Humanos. O movimento de trabalho do Brasil, que é forte e independente, também se choca com um sistema centralizado chinês dos sindicatos das empresas, sem poder de negociação coletiva.
"Você está olhando para um modelo totalmente diferente de como a sociedade funciona", disse Charles Kernaghan, diretor do instituto. "Isso significa que não existe nenhum direito de organizar, virtualmente nenhuma proteção trabalhista."
As companhias chinesas estão tentando exportar esse modelo e, pelo menos no Brasil, têm encontrado dificuldades para manter os trabalhadores, mesmo em cargos de gerência.
Uma pesquisa com 500 executivos brasileiros que trabalham para os chineses, norte-americanos e para as empresas europeias, recentemente realizada pela empresa de recrutamento Michael Page International para o jornal Folha de S. Paulo, revelou que 42 por cento dos executivos brasileiros que trabalham para as empresas chinesas deixaram seus empregos em um ano, uma taxa 68 por cento superior à das demais empresas estudadas.
Os trabalhadores brasileiros se queixam de que seus empregadores chineses não entendem a cultura do país, de desenvolver relações pessoais entre colegas de trabalho. Os brasileiros também são contra a forte hierarquia do escritório central, que coloca pouca confiança nos executivos locais.
"Os mal-entendidos culturais vão frustrar o desenvolvimento de negócios chineses no Brasil", disse Marcelo de Lucca, diretor de operações da Michael Page do Brasil. "As empresas multinacionais, quando chegam no Brasil ou em qualquer país, têm de se adaptar à cultura local. Mas os chineses, com sua cultura antiga, sendo um país governado por um partido comunista forte, com níveis extremos de hierarquia, para eles este processo vai demorar mais tempo. "
A empresa global de contabilidade KPMG, cujos especialistas ajudam empresas chinesas a começar no Brasil, dizem que cerca de 30 grandes empresas estatais da China, com faturamento anual acima de $ 1 bilhão, estão agora no país, mais de três vezes o número de cinco anos atrás.
O comércio bilateral da China e do Brasil ultrapassou os US $ 56 bilhões ano passado, acima dos 2,3 bilhões dólares da década anterior. Em 2009, a China substituiu os EUA como maior parceiro comercial do Brasil.
O Brasil não é a primeira incursão da China na América Latina - As empresas chinesas têm uma forte presença em toda a região, a partir de operações de mineração na Argentinaaté a manufatuta no México. A China tem acordos bilaterais de comércio com o Peru, Costa Rica e Chile.
Zhang Jianhua, chefe do Banco de operações da China em São Paulo, disse que as empresas chinesas têm sido atraídos pela riqueza do Brasil de minério de ferro, soja, petróleo e outros recursos naturais, e muitas empresas estão encontrando que é mais custo-eficaz se aproximar do local das commodities. As empresas chinesas também vêm classe média em expansão no Brasil como um mercado lucrativo.
A experiência de empresas chinesas em outros lugares da América Latina, porém, não ajudou a evitar problemas no Brasil.
Um ex-executivo da fabricante de computadores Lenovo disse que a maioria dos brasileiros nos escritórios locais da empresa foram frustrados pelas exigências de obter resultados quase imediatos, em um país com uma burocreacia das piores do mundo. Mesmo aparentemente tarefas rotineiras, tais como a obtenção de uma linha telefônica ou alugar um apartamento, podem exigir viagens ao notário e pilhas de papelada.
Os trabalhadores brasileiros também reclamaram do que vêm como o estilo de sgestão sufocante dos seus superiores chineses , disse o executivo, falando sob condição de anonimato por medo de colocar em perigo os empregos dos outros brasileiros da Lenovo.
"Não foi a quantidade de trabalho - estamos todos amarrados aos nossos Blackberry, trabalhando 24 horas por dia, sete dias por semana", disse ela. "Mas os patrões chineses queriam as pessoas fisicamente no escritório 100 por cento do tempo, para que eles pudessem controlá-los".
"Isso definitivamente não é como os negócios são fechados no Brasil. No Brasil acontece durante o jantar, no almoço, ao tomar uma bebida. Você não pode manter sua força de trabalho trancado em um escritório e esperar avançar no Brasil".
O executivo acrescentou que os patrões chineses criam muitas vezes, má vontade por censurar os gerentes de projeto brasileiro na frente de sua equipe.
"Eles achavam que os trabalhadores fariam mais, se as ordens vinham do chefão, mas não é isso que os trabalhadores brasileiros pensam - é exatamente o oposto", disse ela. "Eles perderam a motivação, porque eles achavam que seu gerente não tinha o respeito dentro da empresa, ao ponto que estava sendo repreendidos na frente deles. Vi isto acontecer um monte de vezes".
Telefonemas para a Lenovo não foram retornados.
Os executivos asiáticos têm suas próprias queixas sobre o que eles viram como uma ética de trabalho relaxado dos trabalhadores brasileiros, mas são contra leis que exigem que todas as empresas estrangeiras no Brasil contratem localmente.
Charles Tang, que fundou a Câmara Brasil-China de comércio e indústria há 25 anos, recorda vividamente as dificuldades que ele encontrou quando o Banco de Boston, primeiro o enviou ao Brasil em meados da década de 1970. Ele estava particularmente frustrado com o que ele disseter sido a falta de pontualidade de alguns brasileiros.
"Bati com a cabeça contra a parede por um ano ou mais antes que eu realmente entendesse a cultura brasileira", disse ele.
Tang disse que ele logo aprendeu o jeitinho brasileiro - essencialmente para relaxar, ninguém vai perceber se chegar a uma reunião atrasado e compreender que a informalidade não necessariamente equivale a uma falta de profissionalismo. Ele percebeu que as diferenças de estilo, em última análise, não afetaram as coisas básicas..
De fato, os dados do grupo empresarial norte-americano, The Conference Board, mostram oque s trabalhadores brasileiros foram 30 por cento mais produtivos no passado, do que seus contrapartes chinesas. a produtividade do trabalhador chinês, no entanto, cresceu em mais de duas vezes a taxa anual do que a de trabalhadores brasileiros.
No passado, as empresas chinesas contornaram tais complicações através da importação de milhares de seus próprios trabalhadores, uma prática que as autoridades brasileiras não toleram, disse Antonio Barros de Castro, ex-presidente de desenvolvimento do Brasil Banco do Estado que estudou de perto a ascensão da China.
"Eles sabem que aqui eles têm que trabalhar principalmente com os trabalhadores brasileiros, o governo tem tornado isso bem claro", disse Barros. "Em lugares como a África, eles resolveram problemas da força de trabalho, ignorando o problema, e trabalhando com os trabalhadores chineses."
Apesar dos esforços para construir melhores relações de trabalho entre os dois países, a desconfiança ainda era abundante em uma tarde recente, no bairro da Liberdade, centro de São Paulo.
Celio Lin, 29 anos, sentou-se à caixa registadora do restaurante movimentado de sua família chinesa, reclamando da equipe brasileira, enquanto sua mãetomava conta dos cozinheiros puxando em seus casacos e prestando atenção de espreita em potes de sopa e macarrão.
"Os brasileiros querem férias para eu-não-sei-quê, que querem um dia de folga para eu-não-sei-quê, querem ir à praia, para relaxar", disse Lin. "A praia é obviamente agradável, mas se você enviar um homem chinês para a praia, ele vai lá para vender alguma coisa!"
http://www.forbes.com/feeds/ap/2011/05/28/general-lt-brazil-china-culture-clash_8489813.html
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